隐私政策

我们是谁

FileAbroad 是 Iterative Systems LLC 提供的一项服务。本政策适用于 fileabroad.com、初步咨询请求、支付通信以及 FileAbroad 的报税服务委托。

我们收集的信息

• 初步咨询表格中填写的联系方式和基本申报信息。书面服务申请还包括所选服务、初步筛选问题的回答和备注；私密投递记录保留申请邮件，以便重试投递。
• 电子邮件地址、申请的资料、新闻通讯和跟进偏好、同意和确认时间、退订及邮件投递记录。
• 根据服务情况，通过 Mercury 或 Stripe 处理的发票、订单、支付状态、服务和报税年度记录。
• 在委托被接受后，通过安全的 Encyro 门户上传的税务文件和敏感个人信息。
• 您选择通过电子邮件或 WhatsApp 发送的消息。
• 基于同意的网站事件，例如页面路径、咨询开始、WhatsApp 点击、发票创建和完成购买。税务答案、咨询文本、消息内容、姓名、电子邮件、电话号码和文件内容不会发送到 GA4。

我们如何使用信息

• 审查请求、建议服务范围、准备已接受的申报文件并进行沟通。
• 创建并核对发票和付款，发送付款确认，并交付购买的数字产品。
• 保护服务、防止滥用、维护记录并履行法律义务。
• 在获得分析同意后，衡量网站的总体表现和转化漏斗。
• 发送申请的资料和请求收件确认。仅在单独同意并确认邮箱后发送可选新闻通讯和自动跟进邮件。您可随时退订可选邮件。

服务提供商

FileAbroad 不出售个人信息。仅在为实现所述业务目的所需时，FileAbroad 才会向服务提供商披露信息，并受其条款和隐私惯例的约束。当前的服务提供商包括：

• Vercel — 网站托管、服务申请与投递及同意记录的私密存储，以及注重隐私的网站分析.
• Google Analytics — 基于同意的网站衡量和转化事件.
• Resend — 向 FileAbroad 投递书面服务申请，向客户发送收件确认、事务性邮件和所申请资料，以及经确认同意后的可选新闻通讯和跟进邮件.
• Mercury — 托管 ACH 发票和支付记录.
• Encyro — 安全的税务文件收集和交换.
• WhatsApp / Meta — 当您选择通过此方式联系 FileAbroad 时的可选消息服务.
• Web3Forms — 传递常规初步咨询表格和联系消息.
• Stripe — 托管结账页面、付款处理和购买记录.

税务申报可能还需要向 IRS、FinCEN、州税务机构或客户授权或法律要求的其他机构披露信息。

AI 辅助内部工作流程

FileAbroad 可能会使用单独配置并经人工审核的 AI 助手来起草消息或总结经同意的通话。本网站不运营 WhatsApp CRM 或 AI 聊天端点。AI 输出不作为设定定制价格或做出法律决定的依据。通话仅在明确同意后才会被录音或转录。请勿在 WhatsApp 和通话记录中包含社会安全号码和完整的账号。

分析和 Cookie

Google Analytics 存储默认被拒绝，仅在访问者接受分析后才启用。此偏好设置存储在浏览器中。Vercel Analytics 可能会收集注重隐私的汇总使用信息。联盟和新闻通讯偏好 Cookie 也可能用于功能归因和显示选择。

保留和安全

FileAbroad 会在适用于记录的委托、运营、税务准备、安全和法律期限内保留记录。任何传输或存储系统都无法保证绝对安全。FileAbroad 将文件收集限制在安全门户中，并使用与服务相适应的访问控制。

选择和联系方式

您可以拒绝分析、取消订阅新闻通讯、拒绝通话录音或 AI 转录，或在适用情况下询问访问、更正或删除信息。请联系 info@fileabroad.com。某些税务、支付、安全和法律记录无法立即删除。