Quem somos

FileAbroad é um serviço da Iterative Systems LLC. Esta política se aplica a fileabroad.com, solicitações preliminares de entrada, comunicações de pagamento e contratos de preparação de impostos da FileAbroad.

Informações que coletamos

Dados de contato e informações fiscais preliminares dos formulários iniciais. As solicitações de serviços por escrito também incluem o serviço escolhido, as respostas iniciais e as observações; os registros privados conservam o e-mail da solicitação para novas tentativas de entrega.
Endereços de e-mail, recursos solicitados, preferências de newsletter e acompanhamento, datas de consentimento e confirmação, cancelamentos e registros de entrega de e-mails.
Registros de faturas, compras, status de pagamento, serviços e anos fiscais tratados por Mercury ou Stripe, conforme aplicável.
Documentos fiscais e informações pessoais sensíveis carregados através do portal seguro Encyro após a aceitação de um contrato.
Mensagens que você optar por enviar por e-mail ou WhatsApp.
Eventos do site baseados em consentimento, como caminhos de página, inícios de entrada, cliques no WhatsApp, criação de faturas e compras concluídas. Respostas fiscais, texto de entrada, conteúdo de mensagens, nomes, e-mails, números de telefone e conteúdo de documentos não são enviados para o GA4.

Onde os documentos devem ser enviados

Não inclua números de Seguro Social, passaporte ou conta, declarações fiscais ou extratos financeiros em formulários públicos de atendimento ou solicitação de serviços, e-mail comum ou WhatsApp. A FileAbroad utiliza o Encyro para trocar documentos fiscais sensíveis.

Como usamos as informações

Revisar uma solicitação, recomendar o escopo, preparar declarações aceitas e comunicar.
Criar e conciliar faturas e pagamentos, enviar confirmações de pagamento e entregar produtos digitais comprados.
Proteger o serviço, prevenir abusos, manter registros e cumprir deveres legais.
Medir o desempenho agregado do site e do funil após o consentimento de análise.
Entregar recursos solicitados e confirmações de recebimento. Enviar newsletters opcionais e e-mails automáticos de acompanhamento somente após consentimento separado e confirmação do e-mail. É possível cancelar os e-mails opcionais a qualquer momento.

Provedores de serviços

A FileAbroad não vende informações pessoais. Ela divulga informações a provedores de serviços apenas conforme necessário para o propósito comercial declarado, sujeito aos seus termos e práticas de privacidade. Os provedores atuais incluem:

Vercel — hospedagem web, armazenamento privado de solicitações de serviços e registros de entrega e consentimento, e análise do site orientada à privacidade.
Google Analytics — medição de site baseada em consentimento e eventos de conversão.
Resend — entrega de solicitações de serviços por escrito à FileAbroad, confirmações ao cliente e e-mails transacionais e de recursos, além de newsletters e acompanhamentos opcionais após consentimento confirmado.
Mercury — faturas ACH hospedadas e registros de pagamento.
Encyro — coleta e troca segura de documentos fiscais.
WhatsApp / Meta — mensagens opcionais quando você optar por entrar em contato com a FileAbroad por lá.
Web3Forms — entrega de formulários iniciais habituais e mensagens de contato.
Stripe — página de pagamento hospedada, processamento de pagamentos e registros de compras.

As declarações fiscais também podem exigir divulgação ao IRS, FinCEN, agências fiscais estaduais ou outra autoridade que o cliente autorize ou a lei exija.

Fluxos de trabalho internos assistidos por IA

A FileAbroad pode usar um assistente de IA configurado separadamente e verificado por agentes para rascunhos de mensagens ou resumos de chamadas consentidos. O site não opera um CRM de WhatsApp ou um endpoint de chat de IA. A saída da IA não é usada para definir um preço personalizado ou tomar uma decisão legal. As chamadas são gravadas ou transcritas apenas após uma escolha de consentimento explícito. Mantenha SSNs e números de conta completos fora do WhatsApp e das transcrições de chamadas.

Conciliador de registros de viagem hospedado — informações em inglês

This English disclosure applies to the optional hosted travel workspace when it is available. The free travel ledger runs locally in your browser. The hosted option sends only the evidence you explicitly prepare and submit to FileAbroad for a purchased ledger. It uses a separate workflow from Encyro tax-preparation document exchange.

Select relevant English or Spanish stamp, boarding-pass, or travel-record pages. PDF pages are rendered on your device; the original PDF stays there. Mask unnecessary names, passport and taxpayer numbers, account numbers, addresses, and unrelated details, then review the final page image. Only reviewed PNG images, prepared JPEG images, or allowed travel CSV fields are uploaded. Image metadata is removed on the server. CSV parsing uses permitted travel fields and does not send the CSV to an AI provider.

Vercel hosts the service and stores case evidence and workpapers in private Blob storage. OpenAI receives prepared image derivatives through its Responses API using GPT-5.4 mini to propose travel facts. Each fact needs your confirmation; software calculates the day counts. FileAbroad does not upload evidence through OpenAI's Files API or retain response IDs. Stripe processes checkout and payment records; your documents and travel ledger are excluded from payment metadata. Application logs and analytics exclude document content, travel facts, original filenames, prompts, and model responses.

OpenAI API data is excluded from training by default unless sharing is enabled. Requests usestore: falseto disable stored response retrieval. Provider abuse-monitoring content may remain for up to 30 days, with legal and safety exceptions. See OpenAI's data controls.

Source derivatives expire 30 days after each upload. Extracted facts, confirmations, ledgers, correction history, and scope/payment references expire 90 days after workspace creation. Access ends at expiry; daily cleanup removes eligible active copies during the next scheduled run. FileAbroad creates no backups of these hosted case records. Separate payment, support, and legally required business records follow the general retention policy.

Access uses a necessary signed, HttpOnly browser cookie that expires with your workspace. Keep exports you need and use the original browser to return. Select “Delete my hosted workspace” to end access immediately and remove its active evidence and workpapers sooner. Processing already in flight may need up to five minutes to finish cleanup during normal operation. Interrupted or failed cleanup is retried by the daily purge. A minimal deletion record without documents or travel facts is kept for 30 days and until cleanup succeeds. Vercel source caches may take up to one minute to clear. Provider infrastructure backups and legally retained copies follow provider terms; FileAbroad promises no exact erasure time for those copies. Your downloaded copies remain under your control.

For deletion or access help, contact info@fileabroad.com without attaching sensitive documents or identity numbers. Review the hosted product terms before checkout.

Análise e cookies

O armazenamento do Google Analytics é negado por padrão e ativado apenas depois que o visitante aceita a análise. A preferência é armazenada no navegador. O Vercel Analytics pode coletar informações de uso agregadas orientadas à privacidade. Cookies de afiliação e preferência de newsletter também podem ser usados para atribuição funcional e escolhas de exibição.

Retenção e segurança

A FileAbroad retém registros pelos períodos de contrato, operacionais, de preparador de impostos, de segurança e legais que se aplicam ao registro. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento pode ser garantido como perfeitamente seguro. A FileAbroad limita a coleta de documentos ao portal seguro e usa controles de acesso apropriados ao serviço.

Escolhas e contato

Você pode recusar a análise, cancelar a inscrição em newsletters, recusar a gravação de chamadas ou transcrição por IA, ou perguntar sobre acesso, correção ou exclusão, quando aplicável. Entre em contato com info@fileabroad.com. Alguns registros fiscais, de pagamento, de segurança e legais não podem ser excluídos imediatamente.

Política de Privacidade