Quem somos

FileAbroad é um serviço da Iterative Systems LLC. Esta política se aplica a fileabroad.com, solicitações preliminares de entrada, comunicações de pagamento e contratos de preparação de impostos da FileAbroad.

Informações que coletamos

Dados de contato e informações fiscais preliminares dos formulários iniciais. As solicitações de serviços por escrito também incluem o serviço escolhido, as respostas iniciais e as observações; os registros privados conservam o e-mail da solicitação para novas tentativas de entrega.
Endereços de e-mail, recursos solicitados, preferências de newsletter e acompanhamento, datas de consentimento e confirmação, cancelamentos e registros de entrega de e-mails.
Registros de faturas, compras, status de pagamento, serviços e anos fiscais tratados por Mercury ou Stripe, conforme aplicável.
Documentos fiscais e informações pessoais sensíveis carregados através do portal seguro Encyro após a aceitação de um contrato.
Mensagens que você optar por enviar por e-mail ou WhatsApp.
Eventos do site baseados em consentimento, como caminhos de página, inícios de entrada, cliques no WhatsApp, criação de faturas e compras concluídas. Respostas fiscais, texto de entrada, conteúdo de mensagens, nomes, e-mails, números de telefone e conteúdo de documentos não são enviados para o GA4.

Onde os documentos devem ser enviados

Não inclua números de Seguro Social, passaporte ou conta, declarações fiscais ou extratos financeiros em formulários públicos de atendimento ou solicitação de serviços, e-mail comum ou WhatsApp. A FileAbroad utiliza o Encyro para trocar documentos fiscais sensíveis.

Como usamos as informações

Revisar uma solicitação, recomendar o escopo, preparar declarações aceitas e comunicar.
Criar e conciliar faturas e pagamentos, enviar confirmações de pagamento e entregar produtos digitais comprados.
Proteger o serviço, prevenir abusos, manter registros e cumprir deveres legais.
Medir o desempenho agregado do site e do funil após o consentimento de análise.
Entregar recursos solicitados e confirmações de recebimento. Enviar newsletters opcionais e e-mails automáticos de acompanhamento somente após consentimento separado e confirmação do e-mail. É possível cancelar os e-mails opcionais a qualquer momento.

Provedores de serviços

A FileAbroad não vende informações pessoais. Ela divulga informações a provedores de serviços apenas conforme necessário para o propósito comercial declarado, sujeito aos seus termos e práticas de privacidade. Os provedores atuais incluem:

Vercel — hospedagem web, armazenamento privado de solicitações de serviços e registros de entrega e consentimento, e análise do site orientada à privacidade.
Google Analytics — medição de site baseada em consentimento e eventos de conversão.
Resend — entrega de solicitações de serviços por escrito à FileAbroad, confirmações ao cliente e e-mails transacionais e de recursos, além de newsletters e acompanhamentos opcionais após consentimento confirmado.
Mercury — faturas ACH hospedadas e registros de pagamento.
Encyro — coleta e troca segura de documentos fiscais.
WhatsApp / Meta — mensagens opcionais quando você optar por entrar em contato com a FileAbroad por lá.
Web3Forms — entrega de formulários iniciais habituais e mensagens de contato.
Stripe — página de pagamento hospedada, processamento de pagamentos e registros de compras.

As declarações fiscais também podem exigir divulgação ao IRS, FinCEN, agências fiscais estaduais ou outra autoridade que o cliente autorize ou a lei exija.

Fluxos de trabalho internos assistidos por IA

A FileAbroad pode usar um assistente de IA configurado separadamente e revisado por humanos para rascunhos de mensagens ou resumos de chamadas consentidos. O site não opera um CRM de WhatsApp ou um endpoint de chat de IA. A saída da IA não é usada para definir um preço personalizado ou tomar uma decisão legal. As chamadas são gravadas ou transcritas apenas após uma escolha de consentimento explícito. Mantenha SSNs e números de conta completos fora do WhatsApp e das transcrições de chamadas.

Análise e cookies

O armazenamento do Google Analytics é negado por padrão e ativado apenas depois que o visitante aceita a análise. A preferência é armazenada no navegador. O Vercel Analytics pode coletar informações de uso agregadas orientadas à privacidade. Cookies de afiliação e preferência de newsletter também podem ser usados para atribuição funcional e escolhas de exibição.

Retenção e segurança

A FileAbroad retém registros pelos períodos de contrato, operacionais, de preparador de impostos, de segurança e legais que se aplicam ao registro. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento pode ser garantido como perfeitamente seguro. A FileAbroad limita a coleta de documentos ao portal seguro e usa controles de acesso apropriados ao serviço.

Escolhas e contato

Você pode recusar a análise, cancelar a inscrição em newsletters, recusar a gravação de chamadas ou transcrição por IA, ou perguntar sobre acesso, correção ou exclusão, quando aplicável. Entre em contato com info@fileabroad.com. Alguns registros fiscais, de pagamento, de segurança e legais não podem ser excluídos imediatamente.

Política de Privacidade