Quiénes somos

FileAbroad es un servicio de Iterative Systems LLC. Esta política se aplica a fileabroad.com, las solicitudes de admisión preliminares, las comunicaciones de pago y los compromisos de preparación de impuestos de FileAbroad.

Información que recopilamos

Datos de contacto y datos fiscales preliminares de los formularios de admisión. Las solicitudes de servicios por escrito también incluyen el servicio elegido, las respuestas iniciales y las notas; los registros privados conservan el correo de la solicitud para reintentar su entrega.
Direcciones de correo, recursos solicitados, preferencias de boletines y seguimiento, fechas de consentimiento y confirmación, bajas y registros de entrega de correos.
Registros de facturas, compras, estado de pago, servicio y año fiscal gestionados mediante Mercury o Stripe, según corresponda.
Documentos fiscales e información personal sensible cargados a través del portal seguro de Encyro una vez que se acepta un compromiso.
Mensajes que usted elige enviar por correo electrónico o WhatsApp.
Eventos del sitio web basados en el consentimiento, como rutas de página, inicios de admisión, clics en WhatsApp, creación de facturas y compras completadas. Las respuestas fiscales, el texto de admisión, el contenido de los mensajes, los nombres, los correos electrónicos, los números de teléfono y el contenido de los documentos no se envían a GA4.

Dónde deben ir los documentos

No incluya números de Seguro Social, pasaporte o cuenta, declaraciones de impuestos ni estados financieros en formularios públicos de admisión o solicitud de servicios, correo ordinario o WhatsApp. FileAbroad utiliza Encyro para intercambiar documentos fiscales sensibles.

Cómo usamos la información

Revisar una solicitud, recomendar el alcance, preparar las presentaciones aceptadas y comunicarse.
Crear y conciliar facturas y pagos, enviar confirmaciones de pago y entregar productos digitales comprados.
Proteger el servicio, prevenir abusos, mantener registros y cumplir con las obligaciones legales.
Medir el rendimiento agregado del sitio web y del embudo después del consentimiento de análisis.
Entregar recursos solicitados y acuses de recibo. Enviar boletines opcionales y correos automáticos de seguimiento solo tras una autorización separada y la confirmación del correo. Puede darse de baja de los correos opcionales en cualquier momento.

Proveedores de servicios

FileAbroad no vende información personal. Divulga información a los proveedores de servicios solo según sea necesario para el propósito comercial establecido, sujeto a sus términos y prácticas de privacidad. Los proveedores actuales incluyen:

Vercel — alojamiento web, almacenamiento privado de solicitudes de servicios y registros de entrega y consentimiento, y análisis del sitio orientados a la privacidad.
Google Analytics — medición del sitio web y eventos de conversión basados en el consentimiento.
Resend — entrega de solicitudes de servicios por escrito a FileAbroad, acuses de recibo al cliente y correos transaccionales y de recursos, además de boletines y seguimientos opcionales con autorización confirmada.
Mercury — facturas ACH alojadas y registros de pago.
Encyro — recopilación e intercambio seguro de documentos fiscales.
WhatsApp / Meta — mensajería opcional cuando elige contactar a FileAbroad allí.
Web3Forms — entrega de formularios habituales de admisión y mensajes de contacto.
Stripe — página de pago alojada, procesamiento de pagos y registros de compras.

Las declaraciones de impuestos también pueden requerir la divulgación al IRS, FinCEN, agencias tributarias estatales u otra autoridad que el cliente autorice o que la ley exija.

Flujos de trabajo internos asistidos por IA

FileAbroad puede utilizar un asistente de IA configurado por separado y revisado por humanos para borradores de mensajes o resúmenes de llamadas consentidos. El sitio web no opera un CRM de WhatsApp ni un punto final de chat de IA. La salida de la IA no se utiliza para establecer un precio personalizado ni para tomar una determinación legal. Las llamadas se graban o transcriben solo después de una elección de consentimiento explícito. Mantenga los SSN y los números de cuenta completos fuera de WhatsApp y las transcripciones de llamadas.

Análisis y cookies

El almacenamiento de Google Analytics se deniega por defecto y se habilita solo después de que el visitante acepta los análisis. La preferencia se almacena en el navegador. Vercel Analytics puede recopilar información de uso agregada orientada a la privacidad. Las cookies de afiliación y de preferencia de boletín también pueden utilizarse para la atribución funcional y las opciones de visualización.

Retención y seguridad

FileAbroad retiene los registros durante los períodos de compromiso, operativos, de preparación de impuestos, de seguridad y legales que se aplican al registro. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizarse como perfectamente seguro. FileAbroad limita la recopilación de documentos al portal seguro y utiliza controles de acceso apropiados para el servicio.

Opciones y contacto

Puede rechazar los análisis, darse de baja de los boletines, rechazar la grabación de llamadas o la transcripción de IA, o preguntar sobre el acceso, la corrección o la eliminación cuando corresponda. Contacte a info@fileabroad.com. Algunos registros fiscales, de pago, de seguridad y legales no pueden eliminarse de inmediato.

Política de privacidad